- Independencia, Chile
- 30, Junio 2026
- Número: 1117659
Menor cantidad de galletas
PRESENTE
Buenas tardes, me dirijo a ustedes porque, en reiteradas ocasiones, he comprado galletas Donuts y he notado que los paquetes vienen con unidades faltantes, generalmente entre una y dos galletas menos de lo esperado, esto se debe a que una de las galletas viene ubicada en diagonal, ocupando el espacio de dos, por lo que el paquete queda con menos contenido.Al principio pensé que podía tratarse de un caso aislado, pero esto se ha repetido en varias compras, por lo que considero importante levantarlo para que puedan revisar los procesos de envasado, ya que como consumidora de sus productos, me preocupa que esta situación ocurra con frecuencia, dado que uno espera recibir el contenido completo del envase que está adquiriendo.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Si bien entiendo que, debido a la cantidad de galletas faltantes, probablemente no corresponda una compensación económica, tengo conocimiento de que en este tipo de situaciones suelen ofrecer una compensación mediante productos, lo que considero adecuado dada la recurrencia de este inconveniente.
Autor: L.C.