Alza de prenda no realizada

He pagado la ultima cuota el 21 de Enero. Según su sitio web, el proceso es automatico, no requiere de ningun tramite nuestro. Solo responsabilidad de ellos para tramitarlo entre 30 a 45 dias post fecha de pago de ultima cuota.Al dia de hoy, 87 dias han pasado, no contestan correos, no contestan telefono (solo para cobranza) y aun no realizan la alza de prenda. Pesimo servicio y gestion. No lo recomendaria y no lo usaria nunca más.