Facturacion fraudulenta

EstimadosDesde hace mas de 12 años tengo mi movil celular en ENTELDado el mal servicio entregado evalue portar mi numero empresa a otras compañias y al momento de intentar portarme a CLARO, el ejecutivo me indica -para sorpresa mia- que debia una factura con mi rut , aunque para sorpresa mia no es mi NOMBRE indica que es LUIS MEDINA SOTO ( yo soy LUIS ANTONIO MEDINA DEL GATTO como lo indica mi rut )Realize el reclamo en CLARO SERVICIO AL CLIENTE y con fecha 5 de agosto la gerente de servicios al cliente Ma Cecilia Fuentes Acevedo contesta que NO SE HA PODIDO VERIFICAR Y ACREDITAR UNA UTILIZACION IRREGULAR DE SUS DATOS PERSONALES EN LA CONTRATACION DEL SERVICIO DESCONOCIDO.( plop)Es evidente que NO SOY yo y Claro ha sido engañado.solicito ayudar a resolverCordialmente LUIS ANTONIO MEDINA DEL GATTO