Pelo en mermelada

Estimados, junto con saludar quiero ingresar un reclamo ya que en una de las mermeladas de su marca sabor frutilla, encontre un pelo dentro.Consideraba la mermelada un producto rico y de buena calidad para el servicio que yo hago (desayunos a domicilio)Yo trabajo realizando desayunos y tengo incorporada la mermelada en uno de mis productos, seria de mal gusto que uno de mis clientes se encuentre con un pelo ya que nuestro trabajo lo realizamos de la manera mas limpia y segura posible.Seria un desagrado enorme perder clientes por pelos que vienen incorporados en la mermelada.