Decoglass incumple reparación comprometida y anuncia liquidación de la empresa

Contraté a Decoglass la fabricación e instalación de ventanales de aluminio con termopanel para el acceso desde mi departamento hacia la terraza, realizando una inversión de alto costo.Desde su instalación, los ventanales han presentado importantes problemas de funcionamiento. Las hojas quedaron excesivamente pesadas, provocando problemas con las ruedas/carros. Adicionalmente, ambas hojas presentan un problema de dimensionamiento, ya que al cerrar no se juntan correctamente ni generan el traslape necesario entre ellas. Esto afecta el correcto cierre del sistema y, especialmente, la aislación acústica.Debido a estas deficiencias, ingresé anteriormente un reclamo en este mismo portal (Reclamo N.º 1124628). Posteriormente, Decoglass me solicitó retirar el reclamo para poder gestionar la reparación, a lo cual accedí de buena fe y confiando en el compromiso de la empresa de solucionar el problema.Luego de retirar el reclamo, personal de Decoglass concurrió a mi domicilio, revisó presencialmente los ventanales y constató las deficiencias existentes, comprometiéndose a realizar las reparaciones necesarias. Quedé entonces a la espera de la coordinación y ejecución de dichos trabajos.sin embargo, después de dicha visita, Decoglass dejó nuevamente de responder mis comunicaciones por WhatsApp y la reparación comprometida nunca se concretó.Posteriormente recibí una comunicación de Decoglass informando sobre la situación financiera de la empresa y señalando que se encuentran realizando las gestiones para solicitar su liquidación voluntaria, indicando que las situaciones contractuales pendientes serían registradas y respaldadas con sus respectivos antecedentes para ser consideradas dentro del procedimiento concursal correspondiente.Considero especialmente grave esta situación, ya que retiré mi reclamo anterior a solicitud de Decoglass, confiando en un compromiso concreto de reparación que posteriormente fue revisado y asumido por la propia empresa, y finalmente dicho compromiso no fue cumplido.Por lo anterior, vuelvo a dejar constancia pública de mi situación, tanto respecto de las deficiencias de la instalación como del incumplimiento de la reparación comprometida, y dejo expresamente reservados todos los derechos y acciones que me correspondan para hacer efectiva la garantía, exigir el cumplimiento de los compromisos asumidos y obtener la reparación que corresponda, incluyendo las acciones que resulten procedentes en el eventual procedimiento concursal informado por la empresa.Asimismo, dado que existen otros consumidores que han manifestado públicamente tener problemas con Decoglass, invito a quienes tengan garantías pendientes, trabajos defectuosos o inconclusos, reparaciones comprometidas y no realizadas, o cualquier otra situación contractual pendiente con la empresa, a evaluar conjuntamente las acciones que correspondan.