Hola Zuleima, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta por la compra 571518071700, te informamos que no evidenciamos que se haya efectuado el pago de la compra por lo que el sistema proceso la anulación de la misma, sin embargo, se ha generado la solicitud IC-351472 con el fin de que nos adjuntes el soporte de pago.
Quedamos atentos a que brindes respuesta.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Despegar.com
9 Noviembre, 2018 - 22:51
Autor:
Ya Mande 3 Veces El Adjunto
10 Noviembre, 2018 - 12:56
Ya mande 3 veces el comprobante de pago correo, y aún no recibo llamando de ustedes, por favor solo quiero un pasaje, no tengo mas dinero para comprar
Despegar.com
10 Noviembre, 2018 - 13:16
Hola Zuleima, ¡gracias por escribirnos!
Acorde a tu pedido nos permitimos informarte que hemos hemos recibido el soporte solicitado, es por ello que nos encontramos realizando las respectiva verificaciones mediante la solicitud IC-351472. Tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Acorde a tu pedido nos permitimos informarte que hemos hemos recibido el soporte solicitado, es por ello que nos encontramos realizando las respectiva verificaciones mediante la solicitud IC-351472. Tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Miguel, Chile
- 09, Noviembre 2018
- Número: 540551
El día hoy compre pasaje por despegar.cl con la reserva 571518071700 los cancele en efectivo por serviestado, antes de la hora que tenia plazo para para cancelar la reserva y resulta que me cancelaron la reserva y ya había echo el deposito en el Banco. Les pido del corazón que me den otro pasaje, no quiero la devolución del dinero, Si me toca pagar la diferencia me la pueden indicar, Tengo a mi madre y mi hijo en Bogota sin dinero. por favor ayudame.
Autor: Z.P.
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