Reclamos y resultados similares

🙁 despegar.com - Se niegan a realizar reembolso de vuelo cancelado

No Resuelto Sin Respuesta. Hace una semana aproximadamente me han indicado que se han contactado con la aerolinea y que supuesta mente en dos días tendría respuesta del reembolso, pues bueno una semana después aún no tengo respuesta de nada.
Siguen indicando que está un "equipo" revisando el caso para resolverlo, 3 meses llevan intentando generar un reembolso para el cual ya tienen tickets y el visto bueno de la aerolinea.

🙁 despegar.com - Devolución de pasaje por cancelación de paquete

No Resuelto No Resuelto. Despegar no ha procedido a la devolución del
Pasaje de Jetsmart que compré a través de ellos en un paquete, compra que cancele en menos de 3 horas y media desde que me di cuenta que había cometido un error.

🙁 despegar.com - Habitación No corresponde Ofrecida por Página

No Resuelto No Resuelto. Sin respuesta

🙁 despegar.com - Publicidad Engañosa

No Resuelto Ninguna Solución. La atención al cliente pesima

🙁 despegar.com - Nula respuesta a solicitud de devolución solicitada el 3 febrero 26

No Resuelto Nula Respuesta. Me tiene desesperada el tema porque necesito la devolución del dinero; debido a mi accidente he tenido muchos gastos médicos
Y todos los días pregunto en despegar por el chat de what app y me dan la misma respuesta que el hotel no ha dado respuesta

🙁 despegar.com - cancelacion unilateral de vuelo

No Resuelto No Resuelto. la empresa insiste en la decisión unilateral y traspasa responsabilidad a la aerolinea. No dan solución, son unos sinverguenzas!

🙁 despegar.com - Incumplimiento, nula atención y no devolución – Reserva N° N98871329400

No Resuelto Aun No Tengo Devolucion De Mis Dineros. Me respondieron pero siempre es lo mismo, respuestas de que entienden mi molestia pero no llegan soluciones ni fechas concretas de la devolucion, cuando en reiterados mail lo solicito.

🙁 despegar.com - Cambios en las reservas constantemente

No Resuelto No Está Resuelto. No he recibido el
Reembolso y no he recibido ningún tipo de compensación por todo lo malo fue realmente un momento frustrante estar todos mojados esperando una respuesta de un alojamiento que me modificaron ustedes por su mala gestión quieren darme una compensación miserable comparado a todo el
Mal rato que tuvo que pasar mi familia y yo

🙁 despegar - Hotel en barrio peligroso

No Resuelto Aún Sin Solucionar. Despegar vende paquetes y se desentiende de inconveniente que uno pueda tener en el extranjero, no dejando más remedio que anular servicios que de todos modos serán cobrados y tener que gastar nuevamente para solucionar el problema. Impresentable.

🙂 despegar.com - Despegar cobra traslado no prestado y no ofrece devolución ni plazo de respuesta

Resuelto Devolvieron El Dinero. Devolvieron el dinero, demoro casi un mes y de insistir por varios caminos

🙁 despegar.com - Cancelacion De Vuelo Desde Despegar

No Resuelto No Resuelto. Aún no recibo respuesta alguna de despegar con respecto a la devolución del dinero

🙁 Despegar.com - Devolución dinero pasajes

No Resuelto No Respondio Nunca Latam. Cero voluntad de Latam, de siquiera contactarme,. Por supuesto, no se soluciono mi reclamo.

🙁 despegar.com - Discriminación y negligencia por parte de Viajes Falabella

No Resuelto No Han Resuelto El Problema. No se han comunicado para resolver el problema, nos llegó un correo en donde indican que el hotel hará el reembolso de la estadía, sin embargo no responden por el paquete completo que incluye un traslado comprado a ellos y los ticket de vuelo. Se les indicó que deben realizar el reembolso del paquete completo y no una solución parcial.

Despegar.com

3 Abril, 2021 - 16:14

Hola David,

Nos permitimos informarte que por tu paquete se proceso la cancelación de forma exitosa de los alojamientos por el hotel Vila Galé Eco Resort de Angra - All Inclusive se te realizó el envío de un cupón de USD 654,28 y es válido para un solo uso (exclusivo en despegar.cl). Puede ser usado para viajes realizados a partir del 01/10/2020 y hasta 12 meses después de la declaración del fin de la pandemia por parte de la OMS. Es aplicable a todos los productos, excepto vuelos, cruceros y paquetes. Respecto al hotel Laghetto Stilo Barra Rio se te realizó la devolución al 100% del valor debitado al mismo medio de pago.

En cuanto al vuelo actualmente permanece abierto en donde puedes realizar un cambio sin costo alguno respetando la misma ruta para viajar antes del 31 de diciembre del 2021 y el pedido lo puedes realizar ingresando a nuestra plataforma www.despegar.cl

Cordialmente,
Equipo despegar

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
17, Noviembre 2020
Número: 739503

Despegar.com

Nunca devolvieron de dinero de una reserva cancelada

SEÑORES despegar.com

PRESENTE

luego de apelar a sernac por un hotel calcelado con N° de reserva 162700116800 en Vila Galé Eco Resort de Angra - All Inclusive , Despegar.com me hace el reembolso por un voucher a ser usado como descuento por 1 vez no reutilizable, a lo cual pedi devolucion del dinero del hotel. Despegar y la gente de customerchile me contacta pidiendome datos bancarios y otros para hacer devolución del dinero, eso paso hace casi 2 meses y aun no pasa nada y tampoco contestan los correos. No quiero esperar más para que me devuelvan el dinero del hotel al cual nunca pude ir.

Objetivo: Obtener una solucion Que me devuelvan el dinero de una vez y contesten los correos para confirmar esta acción

Autor: D.R.

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Publicado el Martes, Noviembre 17, 2020 - 17:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.