Despegar.com
18 Abril, 2021 - 17:02
Hola Juan Pablo,

En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva para verificar lo sucedido, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:

.Número de reserva
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros

¡Deseamos que tengas buen resto de día!

Cordialmente
Equipo Despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 06, Abril 2021
  • Número: 783911

Despegar.com

No reembolso pasajes aereos

SEÑORES despegar

PRESENTE


En junio 2020 debía viajar a Montreal , con retorno desde Toronto Cañada.Por la pandemia no se realizó tal viaje, y en uso de mi derecho de consumidor desde esa fecha solicitó reembolso de este viaje( 2 pasajes que suman más de 1 millón) y que fueron completamente cancelados.Hice mi requerimiento al sernac, a quienes tras cumplido el plazo legal, no respondieron nada. Me han enviado facil 10 mails pidiendo que firme un documento en pdf acordando el pago...pero tal documento debo devolver a través de su página web, y acá viene lo terrible , su pagina no permite adjuntar nada. Tampoco responden mails, no tienen oficina física, y tampoco tienen contacto como todas las páginas web.Aun espero reembolso.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Reembolso de pago realizado
Autor: J.C.
Publicado el Martes, Abril 6, 2021 - 23:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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