🙁 DG Medios - Pésima organización, me cambiaron la ubicación de los asientos en el concierto de Katy Perry.

No Resuelto Ninguna Solucion Se Lavaron Las Manos Y Me Trata De Contradictoria!!!. ESTA ES LA RESPUESTA QUE ENVIARON A TRAVES DEL SERNAC
REF: R2015W575913
FECHA: 30/10/2015
Señor /a
Juan Carlos Benito Medina Vargas/
Abogado Web Center /
Servicio Nacional del Consumidor.
Presente.
De nuestra consideración:
Junto con saludarles, y a través de la presente, damos cuenta al requerimiento interpuesto Nº R2015W575913, en donde manifiesta su
disconformidad con nuestra empresa.
Sobre el particular, dado el análisis realizado podemos señalar lo siguiente:
“Se rechaza el reclamo, ya que en ningún momento DG Medios y Espectáculos faltó a sus
obligaciones como productora del evento. Siempre se indicó que el mapa que se publicó en la
página de la ticketera era meramente referencial, y no se hizo cambio de ubicaciones ni de
zonas. Por otra parte, y para dejar en claro, se deja constancia de que al ser el mapa de las
ubicaciones meramente referencial, al momento de ser instalada la pasarela, proporcionada
por el equipo de la artista, era más corta que la figura referencial incluida en la página antes
señalada. Por lo tanto no se variaron las ubicaciones ni los asientos, ni estos se corrieron hacia
atrás y tampoco se retiró hacia atrás el escenario de su ubicación original, por consiguiente se
respetó íntegramente lo contratado. Por último, decir que la productora en caso de
insatisfacción da la posibilidad de retirarse del recinto antes de que comience el show,
situación que aquí no ocurre, más aún el reclamante ve el show completo, manifestando así su
conformidad, y luego decide reclamar, lo que es una conducta contradictoria."
Sin otro particular, se despide atentamente.
Sebastian Garcia Galeb.
Encargado de Ticketing.
DGMEDIOS Y espectáculos S.A.