No entregan diario

Hoy llame a DIARIO LA TERCERA para reclamar ejemplar que debia recibir HOY , se me informo que ejemplar entrega estaba atrasada en algunas horas, pero que luego de eso lo recibiria (esto se ha repetido ya varios fines de semana), a pesar de eso EL DIARIO NO FUE RECIBIDO, pero si me llego a mi correo EL COBRO DEL SERVICIO POR TODO EL MES, por decir lo menos lo encuentro una SINVERGUENZURA...cobrar por algo que NO TE ENTREGAN, no habla muy bien de la seriedad de esta empresa.