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Diario La Tercera

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Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

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Reclamos y resultados similares

Diario La Tercera - DIarios no recibidos

No Resuelto Los Reclamos Se Se Van Al Limbo .... Nadie Les Hace Seguimiento. Terminé mi suscripción, por mal servicio y falta de preocupación por sus clientes.

Entre Febreo y marzo en 3 fines de semana no me llegó el diario, lo reclamé, tengo los números de reclamo, pero nadie me contactó de vuelta.

Diario La Tercera - No he recibido el diario este fin de semana, 21y 22/02 y

No Resuelto No Resuelto. Este fin de semana no llegó el diario

Diario La Tercera - No me llega ejemplar hoy 22/02/2025

No Resuelto No Resuelto. Después de muchos trámites logré contactarme con Servicio al Cliente a través de un WhatsApp. Registraron el reclamo, me dieron un número de reclamo y se comprometieron a resolver. Hasta la fecha no hubo solución. Al día siguiente del reclamo se repitió la falla y no llegó el ejemplar de suscripción.
El problema es que por $2.000 que vale el ejemplar impreso en suscripción, no compensa andar persiguiendo a la empresa, tiempos de espera en celular, etc, etc. ¿Para qué? Si ni siquiera te dicen como se compensa la no entrega. La solución es cancelar la suscripción.

Diario La Tercera - No llega diario

No Resuelto No Hay. No llegó y no han dado solución

Diario La Tercera - Me Cobraron 2 Veces Suscripcion

Sernac Resuelto Problema Solucionado Me Hicieron Transferencia Por El Cobro Duplicado Anual. ME HICIERON DEVOLUCION POR COBRO ANUAL

Diario La Tercera - Es imposible cancelar la suscripción

No Resuelto No Resuelto. No dieron ninguna solución

Diario La Tercera - Terminar suscripción

Sernac No Resuelto Sin Solucion. escalé reclamo al sernac

Diario La Tercera - No llega el diario

Sernac Resuelto Resuelto. Por el momento se resolvió el problema, pero ha sido repetitivo

Diario La Tercera - Entrega a domicilio irregular

Resuelto Entrega Correcta El último Fin De Semana. Como el reclamo era que la entrega del día domingo era irregular, aleatoria (a veces sí y a veces no), podría ser que el reclamo fue atendido o podría ser que no. Voy a tomar nota de la fecha en el futuro si la entrega falla otra vez.

Diario La Tercera - Es imposible terminar suscripción digital.

Sernac No Resuelto No Resuelto. Mientras puedan cobrar directamente a mi cuenta, ni siquiera se molestan en responder los mensajes.

Diario La Tercera - Imposible Terminar Suscripción

Resuelto Resuelto. Resolvieron mi problema.

Diario La Tercera - domingo 23 06 no llegó el diario

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Hoy domingo 7 de julio nuevamente NO llegó el diario a A.Fleming 7795. Cuál será la solución?

Diario La Tercera - No me dejan abandonar mi suscripción

Sernac Resuelto Resuelto. Me ofrecieron de nuevo el plan con descuento, mal creo yo porque significa que pueden ofrecer planes más económicos. Pero finalmente ya no tengo la suscripción que es lo que queria.

Resuelto

Autor:

Resuelto

8 Julio, 2024 - 15:36

Me ofrecieron de nuevo el plan con descuento, mal creo yo porque significa que pueden ofrecer planes más económicos. Pero finalmente ya no tengo la suscripción que es lo que queria.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

, Chile
24, Junio 2024
Número: 1035172

Sernac

Diario La Tercera

No me dejan abandonar mi suscripción

SEÑORES diario la tercera

PRESENTE

Quiero finalizar mi suscripción con la tercera y me es imposible. En la opción de suscripciones hay 3 opciones y ninguna funciona. Primero es rellenar un formulario, donde uno hace click a un hipervinculo que no funciona (te lleva a una página en blanco). Segundo, un chat bot que funciona pésimo y como no puede resolver tu problema te entrega como solución llamar. Tercero, "supuestamente", en tu "Sucursal Virtual" que es una mentira porque en ninguna sección te dejan un boton de anulación de plan o señalan claramente lo que uno debe hacer para finalizar la suscripción. Que robo.

Objetivo: Obtener una solucion Que terminen mi suscripción y que por favor arreglen su "Sucursal Virtual" que es bastante mala

Autor: C.U.

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Publicado el Lunes, Junio 24, 2024 - 00:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.