- Nueva Imperial, Chile
- 14, Febrero 2015
- Número: 315036
Incumplimiento de subscripcion
PRESENTE
hace 1 año me subscribí reclamos.cl/empresa/diario_la_tercera">Diario La Tercera la que incluía las revistas Que pasa y De motores, durante este tiempo hubo incumplimiento en entrega de diarios y revistas, realizando igual el cobro automático en mi tarjeta.Hace 6 meses manifesté esto a la empresa al numero de teléfono ”subscripciones" y me acerque a la sucursal de Temuco donde de manera informal me entregaron 2 revistas y me dijo la encargada que se comunicarían conmigo, cosa que nunca ocurrio. Cabe mencionar que jamás me llego el contrato por ninguna via. Además venia de regalo una GIfcard que nunca pude cobrar porque la persona de la tienda no tenia idea de este convenio. En estos días me he comunicado por teléfono con La tercera con muchos ejecutivos que no saben dar una explicación y dan fechas y dicen que me llamaran , pero esto no ocurre. AHora en Febrero ni siquiera se me envió el diario al lugar de despacho he tenido que costear el diario muchas veces este año...solicite la grabación de la subscripción que se realizo por teléfono pero se niegan, además se hizo una renovación automática de subscripción sin las revistas mencionadas {nadie me pregunto}....necesito de su ayuda ya que los ejetivos fueron categóricos en decir que no habra solución.
Autor: W.M.