Cobros por suscripción eliminados

Estimado equipo Copesa,Mi nombre es Nicolle Danae Brombley Carvajal, rut 19.818.xxx-x domiciliada en Av Diagonal José María Caro 3005, les escribo con el motivo de que quiero eliminar la suscripción debido a que a fin de mes me voy del país a vivir al extranjero. Me indicaron un número de solicitud de eliminación el cual es: 2285694 y me indicaron otro número el cual no me dijeron para que era pero se lo adjunto 5081197.Que tenga un buen día, esperare a su respuesta.Saludos Cordiales.Estimados necesito una pronta solución a este problema ya que mi hija solicito darle baja a la suscripción y todavía le están cobrando.se le envió el correo que solicito el ejecutivo Boris cruz y por lo visto no realizo ninguna gestión, yo llamo y tampoco me quisieron atender mi reclamo, mi hija se fue a E.E.U.U. por esa razón solicito la eliminación.