Devolución de dinero suscripción

Estimados,Quiero hacer un reclamo al diario la tercera.En noviembre me cambié de ciudad , o se domicilio, y no me respetaron el plan que tenía; por lo que eliminé la suscripción.Quedaron en que en 10 días me devolverían el dinero a mi cuenta,lo que nunca paso.En diciembre, volví a llamar al callcenter y me dicen que no estaba ingresada la solicitud de pago en forma interna, por lo que se realizó nuevamente la solicitud.Hasta el día de hoy no han sido capaces de darme una respuesta,. Dicen que desde finanzas no les dan respuesta a mi consulta y que me llamarán durante a semana, así llevamos meses en tratar de que me devuelvan el dinero, sin respuesta,El supervisor del callcenter no da señales de respuesta y como son callcenter externalizados no tienen como dar seguimiento y respuesta a mi solicitud por parte de Copesa.Paulina Nazernro solicitud: 2287580nro de suscripción: 5083219correo: [email protected]