Emisión certificado erróneo

El día 15 de Octubre me dispuse a comprar un certificado de Arriendo en reclamos.cl/empresa/dicom">Dicom Equifax el cual te lo pide para poder realizar un contrato de arrendamiento, mi sorpresa fue al ver que dentro de dicho certificado figura una deuda por un monto superior a los 190 mil pesos y clasificado como "otras deudas" y con fecha de Agosto, me contacte con el soporte de reclamos.cl/empresa/dicom">Dicom indicando que no podía ser ya que no poseo deudas a la fecha del reclamo (16 de Octubre), donde me indican que esa deuda corresponde a arriendos o juicios pendientes a ellos, yo no arriendo propiedad desde el año 2016 ya que me mude donde mi pareja y no pagábamos arriendo.Insistí con el tema donde me indican que es una deuda de casa comercial, donde consulte que casa comercial?, me indica la chica que no saben y que tengo que comprarles un reclamos.cl/empresa/dicom">Dicom platinum 360 para saberlo, o sea desembolsar otras 15 lukas para saber en que se equivocaron?, a pesar de esto saque mi informe por la cámara de comercio (boletín comercial) con el fin de tener una segunda opinión, y vaya mi sorpresa a ver que estoy totalmente limpio, solicite a la empresa la devolución de mi dinero puesto que su certificado esta mal emitido y da a entender información errónea, y que esta generan dome daños y perjuicios hacia mi persona ya que no puedo realizar mis tramites personales y se me cuestiona mi integridad financiera ante terceros.Al día de hoy que coloco este reclamo la empresa se ha negado a darme la devolución por la falla en su información, por lo que estoy considerando tomar acciones legales no solo pidiendo la devolución correspondiente si no con una denuncia por daños y perjuicios además de calumnia.