Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 22, Abril 2020
  • Número: 663611

Didi

Fondo Ayuda COVID 19 (Publicidad engañosa)

SEÑORES DiDi

PRESENTE


Empresa hace uso de publicidad engañosa haciéndose pasar por solidarios al asegurar un fondo de ayuda con el que en realidad NO cuenta.la empresa asegura que conductores que habían sido afectados por COVID-19 ,se les brindaría una ayuda financiera equivalente a 28 o 14 días anteriores trabajados luego de ser diagnosticado por un médico si es que éste había dado positivo o enviado a cuarenta por sospecha de contagio respectivamente. La realidad es que esto es sólo un truco publicitario para no quedarse atrás con sus competidores que ofrecen ayudas similares. Esta empresa no cuenta con ese fonde 10mm usd, ni ayuda en lo absoluto a sus conductores.Ellos recibieron toda la información del caso y a pesar de que dicen que está ok. aun no brindan ninguna ayuda después de meses, todo es una eterna espera en la que obviamente no va a haber ayuda alguna. Todo el equipo de trabajo de call center es un desastre, donde seguramente a propósito no están informados de nada, respondiendo cualquier cosa sin sentido alguno probablemente dilatar y hacer perder la paciencia de quien está tratando de obtener algunas respuestas.Es una verguenza que una empresa que acaba de llegar al pais, mienta así, y más aun cuando se trata de algo tan delicado como esto.No los recomiendo para nada. Son unos sin verguenzas con sus conductores. De la misma manera no pagan bonos que aseguran inventando que la aplicación señala que no, y luego uno al averiguar la razón, la misma respuesta de siempre: aunque parezca broma, es simplemente "porque no", porque la aplicación dice que no", porque según la aplicación no" Y ahí queda.Y así una seguidilla de triquiñuelas que tiene la empresa para presentarse como una empresa responsable, que tiene un buen estándar y que ofrece un muy buen servicio, resulta que son una basura. Al menos así funciona esta empresa aquí en Chile, tal vez en Asia la situación sea diferente.Ojalá en algún momento hagan algo al respecto porque muchos conductores deben estar pasando por lo mismo.Y es muy probable que esto se vuelva algo colectivo
Autor: M.F.
Publicado el Miércoles, Abril 22, 2020 - 12:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Didi - Cobro una vez ya pagado

No Resuelto Aún No Han Devuelto Lo Cobrado De Mas. No he recibido la devolución del cobro de mas

🙁 Didi - Envíe un paquete con DiDi envíos y me estafaron

No Resuelto No Resuelto. Solo mandaron un correo diciendo que lo tomaran en cuenta para futuros pasajeros pero no me dieron solución

🙁 Didi - Cobro

No Resuelto No Resuelto. Todavía se me está cobrando un monto que yo cancele

🙁 Didi - Suplantación de identidad

No Resuelto Negativo. Mala voluntad por parte de la oficina en Chile.

🙁 Didi - Cobro Fraudulento

No Resuelto Nada. AUN NI UNA RESPUESTA A COMO ACREDITAN TARJETAS DE CREDITOS SIN VALIDAR DATOS Y DEVOLVER DINERO

🙁 Didi - Cobro aplicado antes de viaje y no realizado

No Resuelto Aun Sigo Esperando El Reintegro De Un Viaje No Realizado. Se mantiene sin devolución de dinero de un viaje no realizado eld ia 13-03-2026, el cual fue descontado antes del inicio del servicio por DIDI , el cual fue cancelado por le taxista y no por mi, por lo que solicito la devolución de mi dinero ASAP.

🙁 Didi - Quiere cobrar 2 veces la carrera

No Resuelto Aún No He Tenido Respuestas. No he tenido ningún hacer aliento de soporte de DiDi o una solución

🙂 DiDi - Estafa

Resuelto Me Devolvieron El Dinero. Les agradezco pero después que me devolvieron el dinero saque la app y me cambié. Su app es peligrosa

🙁 Didi - Canales de atención poco amigables

No Resuelto No Resuelto. Ni de Didi y menos el chofer me han enviado alguna respuesta. Pésimo el canal de atención, yo ya di por robado mi celular.

🙁 Didi - Conductor llego a terminal y lo busque y no lo encontre, tiempo espera no se, seguramente tomo otro pasajero con mejor ta

No Resuelto No Tengo Respuesta. BUENO NO SE EN QUE QUEDO EL TEMA, PERO ME GUSTARIA SABER SI ESTA CERRADO

🙁 Didi - Cobro exagerado, no corresponde

No Resuelto Ninguna Respuesta.. Nadie ha respondido. El conductor no cerró el viaje y me cobró casi una hora de trayecto.
Esto ocurrió el 14 diciembre, día de las elecciones.

🙁 Didi - Los conductores de esta app estafan a la gente

No Resuelto No Me An Resuelto Nada. Aun no tengo respuesta y el banco me sigue cobrando

🙁 Didi - Cobro indebido

No Resuelto Insatisfecho. La empresa no reembolso lo cobrado

Evita Didi
Prefiere Pedidos Ya