Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 13, Noviembre 2021
  • Número: 856389

Didi

Cobro de viaje el cual el conductor no paso por mi

SEÑORES didi

PRESENTE


El conductor me aceptó el viaje y me preguntó con efectivo o tarjeta, yo iba a pagar con tarjeta, entonces me cancelo porque no le iba a pagar con efectivo, luego de eso me cancelo el viaje poniendo que lo inicio y que luego lo finalizó, nunca paso por mi y se me hizo un cargo en la tarjeta igual, ahora sale que tengo un pago pendiente al conductor el cual nunca paso por mi, y literalmente me cancelo el viaje porque yo iba a pagar con tarjeta, tengo hasta captura de la conversación y del mismo conductor que lo hizo, necesito una solución porque llevaba más de una hora y media esperando
Objetivo: Obtener una solucion Que cancelen el cobro que se me hizo a la tarjeta, y mínimo empiecen a regular esos conductores que te cancelan el viaje por pagar con un método de pago que te sale más fácil que andar. Con el efectivo, también, aparte que por eso a uno se le da la opción de poder escoger su método de pago, si uno necesita cancelar así mínimo que se cumpla, en ves de que te dejen pagando por un viaje que no realizaste y que el mismo conductor te dejo pagando, porque inicio el viaje sin mí y luego lo puso como que finalizó el viaje conmigo
Autor: K.M.
Publicado el Sábado, Noviembre 13, 2021 - 21:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Sin Respuesta. No recomiendo contratar servicio de entregas en Didi, ya que en el caso que un chófer de la app te robe el pedido, Didi no se hace cargo. Yo hice en total 3 solicitudes de devolución por lo robado por una conductora que fueron $38.020 y Didi, los 3 requerimientos los cerró agradeciendo por informarles los sucedido y pidiendo disculpas, pero con el costo de lo robado se hacen los desentendidos. NO RECOMIENDO USAR DIDI, YO YA ELIMINÉ MI CUENTA Y LA APP.

🙁 Didi - Suplantación de identidad y uso de correo electrónico

No Resuelto Negativo. Nuevamente el día de hoy 11 de agosto 2026 me envío un tal Willis a mi correo un viaje el día sabado

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Resuelto Positivo. El día de hoy me restituyeron los $1800 cobrados en mi cuenta del banco.

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