No llegan las zapatillas compradas

EstimadosVeo que nos doy la única que ha caído en estoHice la compra de las zapatillas en Diciembre, llegó la aprobación del envío por correo y hasta la Fecha jamás han llegado las Zapatillas.envié correo y no he tenido respuesta con detalles del PedidoHe enviados mensajes por Instagram y he comentado dentro de las historias pero nada de nada.Quiero la devolución de mi dinero ya que el malestar y la espera de sobrino por sus zapatillas no creo que lo paguen.