Financiamiento

Llevaba dos años y medio estudiando ingenieria en marketing, trabajo y estudio pero mi sueldo no me alcanza para subsistir por lo tanto opte por el CAE,al cual postule ,pase todo el proceso,ingrese a revisar los pasos a seguir a ingresa.cl y salia que debia ir a firmar el crédito el Junio, (el viernes 16 revise ingresa,cl y el lunes 19 fui a firmar y salio que ya no era beneficiaria) cuando me acerque a Financiamiento me encontré con la sorpresa que ya no era beneficiaria del CAE porque reclamos.cl/empresa/duoc">Duoc no había enviado mis documentos, yo soy extranjera por lo cual el papel importante a presentar era el de extranjería el cual presente y quedaron en enviarlo (correo de por medio).Posterior a eso pregunte qué puedo hacer para poder seguir estudiando ya que yo no había pagado nada en todo el semestre y las opciones que me dieron fueron cancelar la totalidad de la deuda o congelar,me falta solo 1 año para terminar la ingeniería y esa fue la respuesta que obtuve,hable con las personas correspondientes de la institución, ya que en el mineduc me dijeron que era problema de reclamos.cl/empresa/duoc">Duoc y no de ellos, hice todo lo que estaba en mis manos para poder seguir estudiando pero no lo logre, la información entregada en Financiamiento fue nula, no tuvieron empatía ni siquiera un minimo interes en ayudarme, menos mal logre sacar mi titulo de tecnico, pero hoy 03/10/2017 me llego un correo diciendo que debía firmar el CAE antes del 31 de octubre, en este momento yo ya congele mi carrera todavía tengo la deuda del primer semestre y esto me parece una total falta de respeto por la poca comunicación que tienen, ellos tienen todos mis datos, correo ,teléfono, dirección y por ningún medio se comunicaron con anterioridad para que no tuviera que congelar.Actualmente si no cancelo la totalidad de la deuda no puedo titularme, todavía me faltan 3 meses por cancelar del primer semestre y es una tristeza que por falta de comunicación sucedan estas cosas.