Pagué el producto, el envío y los costos de importación pero nunca me llego el producto

Compre un CDI para una moto Kawasaki KX80 el día 08/06/2022, cuya fecha estimada de entrega era si mal no recuerdo , el día 29/06/2022. Dado que había que pagar costos de importación a medida que el producto venia avanzando, el tiempo de entrega se alargo unos días mas, según lo que la aplicación de eBay para mi celular me iba informando. El producto llego a Chile, según la información de seguimiento que me entrego el vendedor, pero hasta el día de hoy no he recibido mi producto, según la información de seguimiento el producto me dice CONSIGNATARIO NO DISPONIBLE, eso desde el día 19/07/2022.Mi reclamo es para poder tener una solución a esta situación, dado que el producto en esos momentos era de vital importancia para mi trabajo, razón por la cual tuve que adquirir otro cdi para la moto antes mencionada, obviamente no lo compre a través de eBay, lo hice a través de Buscalibre, medio con el cual no tuve ningún problema llego todo bien y en un plazo super rápido. Me interesa que por lo menos se comuniquen conmigo para poder solucionar esto, no puede ser que haya invertido app 300 mil pesos y no recibir ninguna solución.