Dos productos que fueron pagados y no recibidos

Realice dos pedidos con los siguientes números en Ebay y con los montos en dinero indicadospedido 04-10722-09026 EUR 11.49pedido 25-10803-28515 C $21.80Ambos pedidos no llegaron y me enviaron un mensaje que los reembolsos estaban en tramite , pero tampoco llegaron , adjunto mensajes recibidos de EbayMensaje Ebay 1 reembolso efectuado para el pedido 04-10722-09026RecibidoseBaymié, 13 dic 2023, 4:03 a.m.para francisco.penadonosoEl vendedor te hizo un reembolso.eBayTu reembolso está en camino.Hola, Francisco:Lamentamos saber que no recibiste tu artículo.Here's a summary of your refund. You should receive it in 3-5 business days.Refund summarySubtotalEUR 6.99ShippingEUR 4.50Refund TotalEUR 11.49How you were refundedVISAending in 2262CLP11,724 * | EUR 11.4912 dic* Exchange rate at time of purchase: CLP1 = EUR 0.00098Mensaje Ebay 2reembolso efectuado para el pedido 25-10803-28515RecibidoseBay19 dic 2023, 9:26 p.m.para francisco.penadonosoEl vendedor te hizo un reembolso.eBayTu reembolso está en camino.Hola, Francisco:Lamentamos saber que no recibiste tu artículo.Here's a summary of your refund. You should receive it in 3-5 business days.Refund summarySubtotalC $8.80ShippingC $13.00Refund TotalC $21.80