Compra de vuelo rechazado

No compren pasajes aereos a través de edestinos, pésimo servicio, nada confiable.Compré dos pasajes (cargados a mi TC y facturados) para el 25 de diciembre 2021, desde Concepcion Chile hasta Washington USA, para dos personas que iban por trabajo a USA, la reserva indicaba vuelos a traves de LATAM y Delta y su correspondiente codigo de reserva, sin embargo al llegar al aeropuerto y acercarnos a la aerolinea, se nos indica que solo un pasajero tenia aprobada la reserva pero desde Concepcion a Santiago, ya que el sistema les indicaba que el vuelo siguiente correspondia a traves de United Airlines y que el otro pasajero aparecia reserva anulada y rechazada, edestino jamás nos informo de cambios ni rechazo, de hecho hasta el ultimo minuto seguian apareciendo la reserva por los dos pasajes con Latam y Delta, y por que no aparecia el cambio de aerolinea por la pasajera que si pudo viajar? finalmente no pudo viajar uno de los pasajeros ya que se le impidio el embarque, tampoco pudimos comunicarnos ya que no hay telefono solo correo y cuando ya respondieron nos pidieron verlo directamente con LATAM, ellos no quieren dar solución, un pesimo servicio, robo y cero confiabilidad.Solucion por nuestra parte nuestra parte, comprar pasajes en otra aerolinea quedando a la espera de alguna respuesta de devolución o dar por perdido ese dinero.