- Quilicura, Chile
- 28, Enero 2021
- Número: 762608
Devolución del dinero pagado.
PRESENTE
En Santiago, Santiago, ChileJueves 28, Enero 2021SEÑORES EDESTINOSPRESENTEEn el año 2020 utilicé la plataforma edestinos.cl comprar pasajes a Trujillo, Perú con el pedido número 2217124951, para poder ir de vacaciones si el COVID-19 así lo permitía.Compré además el paquete con FLEX, el cual indicaba en la página de compras edestinos.cl que permitía realizar cambios, devoluciones, asesorías para así poder modificar las fechas de viaje.Resulta que hice las gestiones pertinentes mediante su página WEB y me dieron la opción de estudiar posibles fechas para correr el viaje, yo acepté de buena manera las opciones.Posteriormente a ello, ellos indicaron que el vuelo no estaba disponible y que no era factible cambiar a las fechas que ellos mismos me habían propuesto.Debido a esto y viéndome claramente afectado por dicha decisión tomada por ellos, solicité la devolución del dinero, a lo cual la respuesta fue, que no había opción de devolución.Esto sin duda es publicidad engañosa, ya que el haber comprado el paquete con Flex debiese haber permitido esto, según lo publicitado en su página web, por ende, acudo a Ud. como intermediario.
Objetivo:
Obtener una solucion
OBTENER UNA SOLUCIÓN - DEVOLUCIÓN DE MI DINERO.
Autor: M.A.