Duplicidad en cobro

Carlos Contesse MestonAdjuntossáb, 28 ago 21:12para contacto, EspositaEstimada Roxana:Buenas nochesDe acuerdo a su mail de respuesta del 27 de Agosto, copio mail enviado a su colega Mariana el 17 de Agosto de 2021, donde detallo los cargos hechos en mi tarjeta de crédito, además, en dicho correo adjunté los documentos de respaldo para que ustedes verificaran los montos debitados en mi cuenta.COPIO MAIL DEL 17 DE AGOSTOEstimada Mariana:En relación a su respuesta, al comprar los pasajes no indicaba la opción "cuotas" y tuve que pagar la totalidad; pero el emisor de la Tarjeta de Crédito (CMR Falabella) entrega la opción de diferir, a lo cual opté por el pago en 4 cuotas. Adjunto envío documentación de respaldo : comprobante de reserva, movimiento de tarjeta de crédito Mastercard y estado de cuenta de la misma. A continuación indico los montos en cada uno de los documentos: TU BILLETE ELECTRÓNICOeDESTINOS NÚMERO DE RESERVA 8090405217NÚMERO DE LA RESERVA DE VUELO 2W4VUVDETALLES DEL PRECIO VUELO $ 249.180.- SERVICIOS ADICIONALES $ 15.560.- TOTAL $ 264.740.-ÚLTIMOS MOVIMIENTOS CMR /ESKY EDESTINOS 1/4 $ 18.432.- ($ 73.728) ESKY EDESTINOS 1/4 $ 52.399.- ($ 209.596) SKY AIRLINES BSP 1/1 $ 195.848.-ESTADO DE CUENTA 02/06/2021 SKY AIRLINES BSP $ 195.848.- 04/06/2021 CARGO CUOTA 01/04 $ 18.432.- 04/06/2021 CARGO CUOTA 01/04 $ 52.399.-Se podrán dar cuenta que realizaron un cobro adicional de $ 195.848.- por lo tanto, en base a respaldos y detalles indicados, exijo se me devuelva la cantidad antes mencionada!!!!!necesito me pueda responder lo antes posible ya que si no obtengo una solución a mi problema, tendré que tomar otras medidas como enviar todos los antecedentes al sernac (Servicio Nacional del consumidor).Ahora, según lo solicitado VUELVO A ADJUNTAR DOCUMENTOS PARA RESPALDAR MI RECLAMO.Quedo atento a sus URGENTES comentarios.Atentamente,Carlos Contesse M.(9)81207867