- Calama, Chile
- 23, Mayo 2022
- Número: 896540
Sernac Monto tomado y servicio negado
PRESENTE
Compre un vuelo desde Santiago con destino a Calama.Cuando pasaron los dias y no llegaba el correo de la reserva llame a edestinos, los cuales negaron que en su sistema se hallla efectuado la compra.Al intentar incontables veces llamar al numero de atencion al cliente, no contestaron por lo que envie el un correo detallando mi problema, al cual no efectuaron un seguimiento ni dieron solucion, indicando que nunca se habia efectuado la compra.E l dia de hoy mi familia me hace llegar el voucher impreso de la compra, por lo cual reclamo ante la falta de profesinalismo de las personas encargadas de tomar los reclamos y la falta de atencion al cliente, provocado por un problema en la plataforma de edestinos, el cual tiene solucion.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolucion del monto descontado
Autor: A.D.