No devuelven $500.000 de vuelo cancelado

Ingresé el año 2021 mediante google a Latam y me apareció la página EDESTINOS. La página web era casi idéntica a la de Latam así que creí estaba en esa aplicación. Pagué con mi tarjeta de crédito 1 pasaje ida y vuelta a nombre de mi marido, con destino Madrid por casi $500.000.- No llegó el voucher ni el correo de verificación. El 17 de septiembre del año 2021 le llegó a mi cónyuge un correo en idioma inglés –el cual se adjunta, cuyo remitente es [email protected] indicando que el vuelo a su nombre código de reserva 2CMY3W, se cambiaba y que debían pagarse $175 USD por pasajero, ante lo cual canceló el viaje. y a la fecha ya 1 año aún no me devuelven ni han contestado a nuestros requerimientos.