- Colina, Chile
- 24, Enero 2023
- Número: 945736
No reembolsan dinero
PRESENTE
El pasado 8 de julio compré con Edestinos.cl un boleto para mí, mi marido y mis cuatro hijos, Roma-BCN FR6974. El cargo quedó hecho en mi tarjeta de crédito. sin embargo, con fecha 19 de agosto llegó un e-mail de Ryanair diciendo que el vuelo había sido cancelado. Nos ofrecían cambiar el vuelo, opción que no nos servía, o cancelarlo. Tomamos la opción de cancelar el vuelo. Con fecha 20 de agosto recibimos e-mail diciendo que la cancelación estaba correcta y que el dinero sería reincorporado a nuestra RyanairWallet. sin embargo, a la fecha, la Wallet permanece en cero. El cargo en mi tarjeta está hecho por E destinos. Hicimos el requerimiento para la devolución del dinero y llevan desde octubre diciéndonos que "la solicitud está siendo gestionada por el área encargada". Queremos la devolución de nuestro dinero.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Reembolso del dinero ($404.364)
Autor: M.S.