Devolución de mi dinero

Compre un pasaje a través de edestinos santiago-Balmaceda-santiago.El viaje de ida era con Latam y el regreso era con sky. Presente certificado médico por una intervención médica y si bien amas aerolíneas aprobaron reembolsar, edestinos solo me reembolso los $49 mil del tramo con Latam y llevo casi 4 meses esperando la devolución de sky.Conversé con sky y ellos me dijeron y respaldaron con un mail, que ellos aprobaron mi devolución, pero edestinos tenía 30 días para gestionarlo. Adjunto print de ese mail.Llevo llamando reiteradamente a edestinos y enviado mails. Sin solución aún. Hasta me enviaron mail indicando que ellos no pueden hacer más, pues fue sky quien no aprobó esa devolución. Lo que es falso.