Autor:
🙁 Negativo
9 Diciembre, 2022 - 11:15
Quiero que devuelvan todo lo que pagué. Solo devolvieron 169900 de 304.000
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Macul, Chile
- 25, Noviembre 2022
- Número: 934135
El viernes 18 de noviembre, compré pasajes de ida, el mismo día en la tarde, y regreso a Iquique, mediantre e dreams, pensando que era una empresa confiable. Una vez que hago la reserva, hacen el cobro a mi tarjeta de crédito, en dólares, sin si quiera enviarme a la página de mi banco para solicitar claves de seguridad. Luego de hacer la reserva, la página quedó en blanco con solo una leyenda que indicaba que estaba procesando la reserva y que no cerrara la página. Luego de casi 1 hora, ingresé al chat yun ejecutivo me informa que la reserva no se hará efectiva, porque la fecha de los pasajes era muy próxima y que e dreams demora 24 horas en confirmar, pero que sí está confirmado mi pasaje de regreso. De qué me servía si no tenía pasaje de ida?. Entonces pedí cancelar la reserva y la compra y reembolso. Tengo toda la conversación en pantallazos, archivada. El ejecutivo reconoce que el monto fue de 304.000 y fracción y que me devolverán el dinero en 10 días. Ayer llegó un correo indicando que era una buena noticia que me deolverían 169.600. Y los 124 mil restantes? . Me robaron descaradamente. no recomiendo obviamente a esta empresa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan todo el dinero que me cobraron, ya que no hice uso de pasajes, toda vez que, cancelé la compra porque la empresa no confirmó la reserva.
Autor: C.G.
Escribir al autor