Suscripcion no autorizada

Realizaron con mi tarjeta una compra puntual a través de la plataforma eDreams y, sin mi consentimiento claro ni autorización expresa, se activó automáticamente una suscripción denominada “Prime”, generando un cobro de $64.500.en ningún momento se me informó de manera transparente que estaba contratando una suscripción, lo que considero una práctica engañosa y abusiva.jamás recibi ningun mail de nada y ellos expresan que si. Al detectar el cargo, me comuniqué con mi banco para desconocer la transacción y solicitar la reversa, sin embargo, la entidad se desentendió del problema argumentando una supuesta relación con el comercio, sin entregar una solución concreta ni protección como consumidor.Me parece inaceptable que tanto la empresa como el banco evadan responsabilidades frente a un cobro no autorizado.Exijo:La devolución total del dinero cobrado ($64.500).La cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada.Mayor transparencia en este tipo de cobros para evitar que otros consumidores sean afectados.Hice denuncia antes ambas entidades al sernac y a carabineros.