Tengo un cobro de usd$ 118,01

Hola tengo 2 reclamos hacia Edreams viajes1-me salió un cobro de mi tarjeta de crédito y esta tarjeta no la uso desde febrero de este año, y llame al banco bloqueando la tarjeta pero no se de que se trata este cobro y de ahí viene mi segundo reclamo.2- voy a la pagina de edreams y no llego a ningún lugar para enviar un reclamo o pregunta.... solo se enfoca de la compra de pasaje, descargue la aplicación me inscribí y aun no llegue a ningún lugar de preguntas o reclamos. Pesima pagina para preguntas o reclamar a la empresa edreams.llame al banco bloquie la tarjeta pero viendo la descripcion del pago creo que es una inscripcion, pero no se que es........ necesito aclarar ese cobro porque iba a ir a carabineros a hacer una denuncia de *****a ....pesima pagina web.