Error en su trabajo y no dan solucion

Solicitè los servicios en emprende.cl para realizar una modificacion a una sociedad comercial. Todo comenzò muy bien con un ejecutivo (Diego Contreras )que veia mi caso y me iba entregando los pormenores de èste. A poco andar me entero que el ejecutivo fue desvinculado de la empresa y quedè a la deriva. Despues de un tiempo, via email me comunicaron que estaba listo el trabajo, fui a firmar y lo publicaron en el diario oficial. Todo bien hasta que fue ingresado a SII donde en 5 dias deberiamos tener resultados, eso fue el 7 de abril y no ha pasado absolutamente nada. Como no tengo un ejecutivo para preguntarle mi caso , he escrito muchisimos correos al soporte tecnico, cuyas respuestas siempre son" gracias por comunicarse..., serà derivada al departamento encargado.." y nunca responden. Hablè con mi contador para que fuera al SII y ver porque no me daban el visto bueno y resulta que hay errores basicos de confeccion. Son errores como que un socio aparece con derechos por un 33.33% en los documentos siendo que en el Servicio tiene un porcentaje de 33.34% . También al hacer la suma total de los derechos de lo nuevos socios tambien hay errores en los porcentajes. Les mande un correo con el ticket 128106 con fecha 13 de junio y nunca màs respondieron. Quiero rectificacion porque el trabajo fue mal hecho y el pago fue transferido en su totalidad.