Cobros indevidos y rechazan comprobante de compra porque les da la gana

Yo en Noviembre del año pasado contraté 6 meses de Oficina Virtual en Antofagasta, y el tramité y pago lo realizó mi hermana, yo solo firmé, ya que está a mi nombre el contrato.El problema es que hace un par de meses me llegó un cobro por este mismo tema, siendo que se pagó como correspondía y cuando correspondía, pero por alguna razón arbitraria de de Emprende, no registraron el pago.He hablado ya en 4 oportunidades a través de sus canales de soporte (Whatsapp y email) para resolver este cobro que no corresponde y he reenviado el comprobante de pago, pero siguen sin solucionarlo;No se si los inoperantes son los de cobranza o quien sea, pero no lo aceptan porque el pago no lo hice yo, sino que mi hermana (es lo que me dijeron los otros ejecutivos), pero es absurdo, ya que está todo a mi nombre, entonces no tendrían por qué cuestionar nada, ya que si no se hubiera pagado, obviamente no me podrían haber mandado el contrato para firmar.Además de esto, en el portal de cobros aparece un pago que no tiene ninguna relación conmigo porque dice constitución de sociedad, siendo que lo que contraté es oficina virtual, pero al parecer a ellos si les aparece el cobro de los 6 meses que SI SE PAGARON.A la última ejecutiva le dije que no quería, ni podía pagar la renovación del contrato (otro trimestre de oficina virtual), porque no resuelven los cobros indebidos y en el portal me siguen cobrando la constitución de sociedad... NO el contrato PAGADO de la oficina virtual por 6 meses, y mucho menos aparece la RENOVACIÓN para pagar.Tengo el comprobante de pago y todas las conversaciones por chat y email de toda la cronología de contratación.