Los reclamos de los clientes se refieren principalmente a la mala calidad de los productos, la falta de respuesta por parte del servicio al cliente y los retrasos en la entrega de los pedidos. Esto se ha convertido en una tendencia preocupante, ya que está afectando la satisfacción de los clientes. La mala calidad de los productos es el motivo de reclamo más frecuente, seguido de la falta de respuesta por parte del servicio al cliente y los retrasos en la entrega de los pedidos. Es importante que la administración de la empresa tome medidas para mejorar la calidad de los productos y la respuesta al servicio al cliente, así como para reducir los retrasos en la entrega de los pedidos. Esto ayudará a mejorar la satisfacción de los clientes y a aumentar las ventas.