Pésima atención

Llevo mas de 6 meses peleando por la devolución de unos pagos duplicados por servicios domiciliarios de energía. He visitado la sucursal de Providencia ya 5 veces he presentado todo tipo de documentación solicitada, cada vez que voy a ver el estado de mi caso lo encuentro en estado cerrado y al pedir que lo re-abran me piden mas y mas documentación que queda a criterio de cada uno de los ejecutivos que me atienden. Hoy 17 de Febrero la señora Evelyn Valenzuela ,supervisora de local, nuevamente me pide que haga la fila de por lo menos 90 minutos, a lo que rotundamente me negué ya que es una falta de respeto por parte de Evelyn Valenzuela ya que interiorizada con mi caso, ofusque mi intención de solucionar mi problemática y de finalmente recuperar MI dinero. Elevare esto a quien corresponda para funar este tipo de prácticas tanto por políticas de empresariales (ENEL) como por sus empleados descontentos. Atte. Nicolás Lagos.