Que se comunicaran conmigo x doble cobro pirque puede ser que un mes no cobraron. Si tengo que pagar la boleta tal como me llego. Que anularan el cobro seguro pero no lo se aun. Tengo ue esperar proxima facturacion. Ni sombra del reembolso por cobro indebido y no solucitado.
Autor:
🙁 Aun No Resuelto
11 Septiembre, 2023 - 11:52
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Vitacura, Chile
- 31, Agosto 2023
- Número: 989428
Me percate en la boleta enviada un cobro duplicado de un seguro plus por un total cada uno de 7,000 y fracción. Llame a Enel y me derivaron a la empresa de seguros. Segun sus registros ese seguro lo contrate telefonicamente en noviembre del 2021 algo que NO REALICE. Reconocieron que hay duplicidad en el cobro y con fecha de hoy 31 de agosto revertiran el cobro. Numero de reclamo 218121448. Asimismo solicite la cancelación del seguro en cuestión y me dieron otro numero de reclamo 218125089. Despues de revisar las boletas anteriores, me han estado cobrando sin mi consentimiento cerca de 160,000 pesos por concepto de seguros no solicitados desde noviembre del 2021 a la fecha. Me preguntaron si tenía la poliza la cual NUNCA la hemos recibido.Espero que esto se resuelva a la brevedad ya que simplemente esto es un ROBO a los usuarios y clientes de ENEL.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
La reversa del cobro duplicado del seguro asi como la cancelacion de dicho seguro a la brevedad. Espero y confio una devolucion del dinero cobrado sin mi consentimiento desde noviembre 2021.
Autor: O.S.
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