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Entel

Cobro de seguro garantía extendida

Autor reclamo

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26 Octubre, 2020 - 13:00
Me enviaron otra póliza de seguro que tengo contratada (SEGURO DENTAL) no tenía ningún encabezado o explicación, están desconociendo el seguro del equipo y eso que en agosto ellos mismos me enviaron el correo de renovación del seguro y mensualmente se descuenta en mi boleta
Reclamo original:
Entel
Cobro de seguro garantía extendida
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En Salamanca, Choapa, Chile
Sábado 10, Octubre 2020
Número de Reclamo: 728240
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Entel

PRESENTE

Aclarar reclamo

En enero 2019 compre un equipo iPhone xs con seguro el cual estoy pagando actualmente, mi equipo no funciona lo llevo a sucursal para hacer declaración de siniestro y me dicen que no tengo seguro, posterior a ello me dicen que si tengo seguro pero asociado a otro teléfono que ni si quiera vale más de $100 mil pesos y pago el seguro más caro, posteriormente llamo al 105 para hacer reclamo y me dice todo puede ser error de facturación y que no tengo seguro a lo cual yo le digo que en agosto de este año se renovó el seguro y yo tengo correo de ello. No tengo ninguna solución aún



Objetivo: Que se corrijan estas fallas
Poder hacer efectivo el seguro
Publicado por: IP 191.116.228.96 el Sábado, Octubre 10, 2020 - 03:18. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

Últimos desenlaces

Entel
Pedro Aguirre Cerda: Resultado mediocre de parte de la empresa pues solo solucionó el tema un mes, he tenido que irles recordando al menos durante un par de meses mas para confirmar el cierre de la linea y posterior descuento de la cuenta fraudulenta. Ahora mismo me encuentro denunciando ante Subtel nuevamente para que me hagan descuento pues su servicio 103 no contesta o la operadora que me atendió, con un televisor de fondo, no escuchaba supuestamente.
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Tomé: Lo bueno fue el uso por whatsapp para resolver la situación.
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San Antonio: Luego de haber hecho el reclamo y cancelar la suscripción no ha habido ningún cambio hasta el momento, si de aquí a el siguiente mes me cobran lo mismo decidiré dar de baja este plan, ya que me parecería el colmo este cobro por algo que nunca hice, espero recibir como mínimo una buena respuesta de parte de esta empresa *********a .
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Pucón: Al final me porte a virgin mobile. Como nadie me contesto llame a virgin me enviaron simcard y listo tengo muchos minutos y gigas solo por 10000 .
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San Joaquín: la empresa no se hace cargo del problema y por lo tanto tengo que capar por un producto que no solicite $ 18.000 por año y medio. la empresa no ha respondido
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Vicuña: Fui a la agencia y solo me dijeron que no pagara . aún no me.solucionan nada
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San Bernardo: Finalme te no llego la señal del cable y tampoco del Internet. Saludos
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