No hay señal en barrio nuevo nos

Desde la caída de señal a principios de abril, que mi teléfono no recibe suficiente señal y no se pueden hacer ni recibir llamadas en mi domicilio. La cuenta está al día, el teléfono fue revisado , el chip fue recientemente cambiando en la oficina Entel del mall y quedó funcionando, ya que hace y recibe llamadas en otros lugares que no sea mi domicilio. Llevo días sin teléfono y exijo que se de el servicio por el cual se paga.