Una boleta impaga

Me explico yo el 12 abril del 20222 pagué mi boleta que corresponde del mes el vencimiento era el día 15 abril mi señora me lo pago atraves de la aplicación banco estado y salió pago exitoso y resulta que el día 25 de abril me cortan el teléfono y eso a mí causo rarisimo por qué yo lo había pagado nunca dejo algo impago y después me meto a mi aplicación Entel y me sale que mi boleta del período siguiente osea mayo ya estába emitida osea tenía una boleta pendiente de 59.990 infracción entonce yo quierooo que corrijan que paso por qué el pago se hizo esperaré respuesta gracias atte Luis Fernández valderrama