- Pica, Chile
- 15, Noviembre 2023
- Número: 1002268
Mala señal sin cobertura por horas
PRESENTE
Han pasado varias veces en el año, que entel ha dejado sin señal y cobertura por horas, sin solución. Al poner reclamo a través de la pagina de entel, y elegir la opción de reclamo o problema, e ir por problemas de señal, automáticamente aparece un mensaje por reinicio de señal o salir, al colocar salir, no deja opción de avanzar con el reclamo. Al llamar al 105 para poder ingresar nuevamente el reclamo en entel, te cortan en pleno motivo de ingreso de reclamo, el cual ni siquiera te devuelven la llamada, al llamar nuevamente, ni siquiera se ingreso los datos del mismo, dando entrever que ni siquiera lo ingresan ya que te piden el nombre y rut al momento de iniciar la conversación. Ya se cansa de estar tantas veces intentar que estas compañías hagan lo que quieran con los clientes, mas encima pagando por un servicio que ni siquiera te dan una solución.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que atiendan tu reclamo y den una opción en cuanto a rebajas en el pago de servicio, debido a mala señal e incluso por no tener comunicación en horas por culpa de ellos.
Autor: N.G.