Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 06, Diciembre 2024
  • Número: 1056137

Entel

Mal servicio, 2 caídas masivas a menos de un mes de contratar

SEÑORES entel fibra

PRESENTE


Contraté Entel Fibra Óptica Hogar el 9 de noviembre y a menos de un mes de contratar ya van DOS caídas masivas en el sector donde vivo, que se demoran casi 24 horas en resolver.Ustedes comprenderán que esto representa pérdida de días de trabajo y de avances en la tesis que desarrolla mi hijo universitario.Y mi boleta ni siquiera es facturada aún. Es inaceptable, una pésima carta de presentación. Nos ha generado más problemas que soluciones. DOS CAIDAS en un mes son inaceptables.Dicen por ahí que 1 vez es error, 2 veces es que el servicio es MALO y 3, que fallar es su estilo. Por eso, si falla una tercera vez lo daré de baja. No deberían vender planes en la comuna si no tienen la capacidad de darle buena cobertura.
Objetivo: Obtener una solucion Primero, que no se cobre el total de la boleta. Fueron DOS FALLAS en un mes y varias veces en que se pega el servicio. Así que lo justo es que hagan un descuento importante.
Autor: M.R.
Publicado el Viernes, Diciembre 6, 2024 - 15:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.