- Pudahuel, Chile
- 06, Diciembre 2024
- Número: 1056137
Mal servicio, 2 caídas masivas a menos de un mes de contratar

PRESENTE
Contraté Entel Fibra Óptica Hogar el 9 de noviembre y a menos de un mes de contratar ya van DOS caídas masivas en el sector donde vivo, que se demoran casi 24 horas en resolver.Ustedes comprenderán que esto representa pérdida de días de trabajo y de avances en la tesis que desarrolla mi hijo universitario.Y mi boleta ni siquiera es facturada aún. Es inaceptable, una pésima carta de presentación. Nos ha generado más problemas que soluciones. DOS CAIDAS en un mes son inaceptables.Dicen por ahí que 1 vez es error, 2 veces es que el servicio es MALO y 3, que fallar es su estilo. Por eso, si falla una tercera vez lo daré de baja. No deberían vender planes en la comuna si no tienen la capacidad de darle buena cobertura.
Objetivo:
Obtener una solucion
Primero, que no se cobre el total de la boleta. Fueron DOS FALLAS en un mes y varias veces en que se pega el servicio. Así que lo justo es que hagan un descuento importante.
Autor: M.R.