Contrate un plan de chile conrctado

Buenos dias Contrate un plan de internet de chile conectado supuestamente ILIMITADO y me encuentro con la sorpresa que cuando estaba conectada me aparece un mensaje que para seguir navegando tengo que recargar y que la cuota de mi trafico de navegacion se renovara el 5/8/2015 como es posible si navege solo 1 dia y lo que mas rabia me da es que se supone que el plan es ilimitado no deveria cortarse ahora tengo que pagar 15000 pesos por ocuparlo 1 dia espero me respondan a y otra cosa el plan lo contrato mi mama asi que esta asu nombre