Nefasto y descaro en servicio al cliente

No sé como pueden ganar el primer lugar por Servicio al Cliente cuando llevo desde abril tramitando mi teléfono en Servicio técnico, el cuál en su primer ingreso me lo han devuelto con fallas técnicas que este no tenía, he realizado todos los protocolos o conducto regular y la respuesta por mi teléfono es la misma. No hay coherencia en sus respuestas. Soy una Cliente desde hace años, siempre responsable y en el primer problema que tengo no son capaces de dar ningún tipo de solución.No tengo teléfono, desde abril que lo ingrese solo por una falla pequeña de sistema operativo, me han devuelto mi aparato mojado con fallas técnicas que no correspondía, y me rechazan los reclamos porque no acepto un presupuesto que no debo porqué pagar. Ni ofertas por cambiar mi teléfono, ni descuentos por los tiempos perdidos, ya que su pagina de Servicio técnico siempre sale en blanco y la operadora nunca indica la solución, viajes totalmente perdidos, meses siendo la burla de estos sinvergüenzas que sólo desean que les compre otro teléfono y no se hacen cargo de mi teléfono que estaba en optimas condiciones técnicas, además de sus valores elevados que por NINGÚN MOTIVO GARANTIZAN UNA BUEN SERVICIO.