Publicidad e información engañosa

Un señor que trabaja en Entel (Arica), de nombre Luis Corrado, vino a mi casa a ofrecer insistentemente un equipo telefónico el cual realmente no necesitábamos en casa ya que estábamos conforme con el servicio que teníamos de Movistar y el equipo antiguo que estaba en nuestro hogar; pero, tras varias visitas inesperadas, aceptamos el nuevo equipo ya que nos ofreció la portabilidad numérica y junto con eso tendríamos que pagar prácticamente la misma cantidad que con Movistar, solo que con un equipo más "tecnológico" y gracias a la portabilidad numérica, gratis.Considerando que el servicio que tenía con Movistar era un pack junto con el internet hogar, le pregunté al señor Corrado, si este cambio de empresa afectaría al internet, ya que era lo que en realidad mas usaba y necesitaba. Me aseguró fuertemente que no afectará ya que la portabilidad numérica no afectaba los otros servicios. Le creímos, firmamos y a los dos días me encuentro con la horrible sorpresa de que suspendieron mi servicio de internet de hogar. Llevo 4 días llamando, pidiendo ayuda a ambas empresas porque de verdad necesito el internet, y no he obtenido ninguna ayuda útil. A esto hay que sumarle que intenté contratar internet tanto de Movistar como de VTR pero ambas empresas no tienen "disponibilidad" en la zona donde vivo, población que existe hace 20 años, pero siempre ha sido catalogada como "zona roja" por lo que no se preocupan por mejorar el servicio.Como resultado, gracias a la inventada información del Sr. Luis Corrado de Entel, tuve que pedirle a mi vecino su clave de internet wifi para poder hacer mis trabajos en la Universidad. Horrible.Así que por favor gente, más atención y no le crean nada a esta empresa ENTEL, que ni si quiera es capaz de responder por el error de su trabajador, que hoy en día, no responde su celular.Atte. Karen Pérez Herrera.