Decodificador malo no tengo cable

Buenas esto ocurrió el día 5 de Agosto del 2016 al prender el Decodificador para ver televisión no funcionaba me decía que había problemas en el satélite y quee comunicará por teléfono al cual llamé y me agendaron una visita técnica para el 13 de Agosto 2016 y que tenia que esperar desde las 13 a las 19 hrs nunca llegaron volvi a llamar solo me han tramitado me transfieren al servicio tecnico y no contestan y aun no tengo television ni Decodificador y el problema es que ya viene fin de mes y hay que pagar por un servicio que no tengo