No permiten reposiciòn del servicio

Se me cortó el Servicio de acceso a datos mòviles (y app del banco) por demoras en el pago.Como lo habìa hecho muchas veces antes, intentè reponer el Servicio por un cargo extra, por 24 horas. Tarde en la noche, lejos de lugares de pago, en aislamiento para cualquier emergencia. Fue imposible reponer el servicio, aunque me insitìan en que llamara al 103 y 301. Tampoco pude hacerlo llamando desde una línea fija. Al llegar al anexo indicado la llamada se cortaba.Soy cliente Entel movil hace más de 15 años, y nunca habìa tenido un problema para reponer el servicio, que es importante para situaciones de emergencia. cada vez peor el Servicio al cliente en esta empresa, motiva a portarse a otra empresa.