- Providencia, Chile
- 01, Julio 2016
- Número: 384874
Empresa poco clara, avasalladora

PRESENTE
Buenas tardes,El 03/05/16 compré un router Huawei B68L HsPa+ más una Sim card para telefonía hogar, todo con el propósito de tener internet en mi casa. Para acceder a esto tuve que comprar el router en entel (POR ENDE ES MIO y de suma no menor). De cualquier manera accedí por que me parecía una opción clara y beneficiosa. En fin, unos días atrás recibí el cobro del plan para el siguiente mes (Julio) y advirtiéndome que tenía que cancelar esta boleta a más tardar el 30/06/2016 y así lo hice. Volví a mi casa y me enteré de que no tenía servicio de internet. Hoy (24 horas después de haber pagado la cuenta) aún no cuento con servicio de internet, por lo que llamé a los siempre tan "agradables" call-center, ahí una muy terca señorita me explicó que indiferentemente que pague dentro del periodo establecido por ellos el suministro de internet no volverá hasta el 05/07/2016 lo que me parece como mínimo absurdo. Según ella me explicó, esta MUY seria empresa no devuelve el suministro hasta el 05 de cada mes. Mi reclamo y lo que me molesta de todo este asunto es que estas compañías (las de suministro, cualquiera sea) EXIGEN que la gente tenga sus cuentas al día, pero ellos gozan con el beneficio de suministrar o quitar servicios como a ellos les satisfaga.Más allá éste es el mismo efecto que tendría tener un teléfono celular propio con un plan pre-pago; lo que se cargue o pague durará dependiendo del uso que a este teléfono se le de (hablo, mucho y me gasto los minutos, me quedo sin poder llamar hasta que vuelva a cargar, indiferente la fecha) o no lo uso o no hablo (los minutos deberían quedar disponibles hasta que yo lo requiera). El mismo caso pasa si tengo un auto y lo cargo con bencina (lo uso mucho, se acaba la bencina y tengo que volver a cargarlo INDIFERENTEMENTE de la fecha del mes) o así mismo tengo una BIP la cual cargo y porque la uso mucho se me agota el saldo... ME TENGO QUE ESPERAR HASTA EL PRÓXIMO MES PARA PODER CARGARLA?Entel PCS empresa poco CLARA y AVASALLADORA
Autor: G.E.