No puedo recibir sms

Hola, parece broma pero hace más de 6 años que tengo este problema con Entel: mi número de celular NO PUEDE recibir SMS. Los SMS simplemente no llegan a mi número. No sé que es lo que sucede, pero NO es problema de la tarjeta SIM porque hace 3 años fui a la sucursal de Entel en el mall de Talca y me cambiaron el SIM tres veces ahí mismo y ninguno de los SIM funcionaba para recibir SMS. Ni tampoco es problema de MI celular ya que lo probamos con los celulares de las funcionarias de la sucursal de Entel y ninguno podía recibir SMS cuando le colocaban mi tarjeta SIM. Al final todo el asunto quedó en que iban a revisar en sus redes que sucedía pero todo quedó en puras palabras.Mi número de celular aún no recibe SMS.