Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Limache, Chile
  • 18, Octubre 2018
  • Número: 535048

Entel

Compra en cibermonday 07.10.2018

SEÑORES entel

PRESENTE


EL DÍA 07.10.2018 COMPRE UN TELÉFONO SAMSUMG J8 COLOR NEGRO PARA REGALÁRSELO A mi hija QUE ESTA DE CUMPLEAÑOS EL VIERNES 19, SE CANCELO VÍA WEBPAY, Y ME LLEGO LA CONFIRMACIÓN DE MI Compra INDICANDO QUE EL DÍA 17.10.2018 LO TENDRÍA EN MI PODER, INCLUSO ME INDICARON HASTA EL HORARIO, Y ES AQUÍ DONDE COMIENZA MI TORTURA, CON LO INEFICIENTE DE LAS RESPUESTAS DE LOS TELEFONISTAS(ESTEBAN, AARON, NIKI) , ME TUVIERON COMO PELOTA DE PIN PON DANDO TODO TIPO DE RESPUESTAS, E INCLUSO ME INDICARON LA HORA Y QUE EMPRESA DE TRANSPORTES ENTREGARÍA EL PRODUCTO (cARGOeX) Y ME INDICARON EL NUMERO DE TELÉFONO PARA LLAMAR , Y QUE ESPERARA HASTA LAS 21 HORAS, ESTUVE HASTA MAS TARDE DE ESA HORA Y NO LLEGO NADIE, Y TAMPOCO ME LLAMARON PARA DAR UNA EXPLICACIÓN, HOY LLAME A CARGOEX Y ME INDICAN QUE ELLOS NO TRABAJAN CON ENTEL , E. hEL, INDICO QUE ESTA EMPRESA JAMAS A TRABAJADO CON ELLOS Y QUE ME COMUNICARA CON ENTEL, VUELTA A SENTIRME COMO PELOTA DE PIN PON, INSISTÍ HABLAR CON UN supervisor , Y me derivaron CON UNA PERSONA DE NOMBRE iTALO tALQUEZ,, Y ME MENCIONA QUE EL REALIZARA LAS GESTIONES PARA PODER AYUDAR, PERO QUE ESTE REQUERIMIENTO PODRÍA LLEGAR A UN PLAZO DE 5 DÍAS HÁBILES,......VERDADERAMENTE INSÓLITO,!!!!!!!, TAMBIÉN ME INDICO QUE LE EXTRAÑABA MUCHO QUE LA PERSONA DE CARGOEX (ERICA hEL) DIERA UNA RESPUESTA COMO LA MENCIONADA ANTERIORMENTE,me siento estafada Y ENGAÑADA POR ENTEL, , SU PLATAFORMA DE VENTA ES SOLO UNA PANTALLA DE ENGAÑOS, LO ÚNICO QUE ELLOS RECIBEN SON LOS PAGOS, PORQUE AL MOMENTO DE UNO EXIGIR EL PRODUCTO ,ELLOS SE ESCONDEN EN RESPUESTAS falsas ,PODRÍAN COLOCARSE EN EL LUGAR DE LAS PERSONAS. ESPERARE LOS CINCO DÍAS HÁBILES INDICADOS, PARA QUE RECIÉN ME INDIQUEN QUE DÍA SE DIGNARAN EN ENTREGARME EL PRODUCTO, SI LA RESPUESTA NO ES CREÍBLE, SOLICITARE LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO Y SOLO ESPERO QUE SEA DEVUELTO EL MISMO DÍA , PORQUE CUANDO YO CANCELE EL CARGO A MI CUENTA SE REALIZO EN FORMA INMEDIATA, LO MÍNIMO QUE PODRÍAN HACER DESPUÉS DE TANTO MAL RATO
Autor: P.O.
Publicado el Jueves, Octubre 18, 2018 - 11:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.