Caducaron mi certificado pagado

Estos sres de firma.cl me enviaron innumerables correos señalando que mi certificado digital caducaría en un tiempo más. Realicé el pago de la renovación, pero me siguieron llegando constantes correos de que mi certificado caducaría. Me comuniqué con ellos para manifestarles mi preocupación ante la posibilidad de que me caducaran el certificado ya pagado. Recibí respuesta de Daniela Cáceres, diciendo que no habría ningún problema, que esos correos se generaron por error. Ayer tenía que ingresar facturas y hacer un par de notas de crédito, y me encuentro con la sorpresa que mi certificado digital efectivamente ya está caducado, siendo que se pagó la renovación con bastante tiempo de anticipación a la fecha, e incluso me enviaron factura pasados unos días, por lo que el pago si se contabilizó por parte de ellos. Les escribí para que solucionen el problema, pero hasta el momento sigue caducado mi certificado y no he recibido respuesta. Eso si, me volvió recién a llegar otro correo diciendo que mi certificado caducará... insólito el nivel de falta de control de procesos y la incapacidad operativa. A ver cuantos días tardarán en darme vigencia con el certificado.Si pueden, prefieran a otra empresa que ofrezca este servicio y que tenga mayor seriedad y minimas posibilidades de afectar a su negocio... ahora leyendo la cantidad de reclamos que acumulan por cosas similarmente inaceptables, deja claro el nivel. lamentablemente ya renové con ellos.-